OKTH มุ่งมั่นที่จะให้ลูกค้าทุกท่านมีประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจในการใช้บริการของเรา อย่างไรก็ตาม เราเข้าใจดีว่าในบางกรณีเราอาจไม่สามารถตอบสนองความคาดหวังของท่านได้ หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ เราต้องการรับฟังความคิดเห็นของท่านโดยเร็วที่สุด เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม
ทีมบริการลูกค้าของเราได้รับการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพ เพื่อมอบผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจให้กับท่าน ในกรณีที่เกิดขึ้นได้ยากและผลลัพธ์ยังไม่เป็นที่พอใจ ท่านสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อผู้บริหารระดับสูง โดยพวกเขาจะทำการตรวจสอบข้อร้องเรียนของท่านอย่างเป็นอิสระและพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม